28.3.2014
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Partnervermittlungen

Um der Einsamkeit zu entfliehen wandte sich ein Nordburgenländer an ein Partnerinstitut, welches sich auf die Vermittlung von Senioren spezialisiert hat. Nach der Beratung durch einen Mitarbeiter des Unternehmens unterzeichnete er in einem Cafe einen Vertrag über eine so genannte Mitgliedschaft. Doch schon auf dem Heimweg kamen ihm Zweifel, ob er tatsächlich fast 3.000 Euro für zwölf Partnervorschläge in einem Jahr bezahlen wollte. Er erklärte kurzerhand per Einschreiben seinen Rücktritt, da der Vertrag ja nicht im Geschäftslokal des Unternehmens geschlossen worden war.

Die Antwort des Partnerinstituts ließ nicht lange auf sich warten: Der Rücktritt sei ungültig, da der Kunde den Außendienstmitarbeiter selbst bestellt habe. Dies war eine Falschinformation, die dem Nordburgenländer beinahe 3.000 Euro gekostet hätte. Erst nach einer Intervention der Arbeiterkammer Burgenland wurde der Rücktritt anerkannt. 
„Es stimmt zwar, dass ein Vertragsrücktritt nach § 3 Konsumentenschutzgesetz ausgeschlossen ist, wenn der Kunde selbst das Geschäft anbahnt. Doch gerade für Partnerinstitute gilt diese Einschränkung nicht“, so AK Burgenland-Konsumentenberater Christian Koisser. Aber Vorsicht: Wird der Vertrag im Geschäftslokal des Unternehmens oder bei einer Messeveranstaltung geschlossen, so gibt es tatsächlich keine Rücktrittsmöglichkeit.

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