Download

Abgelaufener Gutschein

Die AK hat in einer für viele Konsument:innen wichtigen Frage eine richtungsweisende Entscheidung des Obersten Gerichtshofes (OGH) erreicht. Der Oberste Gerichtshof bestätigt, dass Gutscheine grundsätzlich 30 Jahre gültig sind. Eine Verkürzung der Frist sei zwar möglich. Verfallsklauseln sind aber unzulässig, wenn sie die Geltendmachung von Ansprüchen ohne sachlich nachvollziehbare Gründe über­mäßig erschweren. Je kürzer dabei die Frist ist, umso triftiger muss der Recht­fertig­ungs­grund sein. Eine Befristung bei Thermengutscheinen, die vorsieht, dass die Gutscheine nach 2 Jahren verfallen, ist ungültig.

Download

Entgeltentfall Fitnesscenter

Für den Zeitraum der behördlichen Schließungen entfällt für Sie in der Regel auch die Zahlungspflicht.

Download

Lieferverzug (Rücktritt)

Haben Sie bereits (erfolglos) eine Nachfrist gesetzt und ist diese wiederum ohne Zustellung verstrichen, können Sie vom Vertrag zurücktreten.

Download

Lieferverzug (Nachfrist)

Verspätete Lieferungen müssen Sie nicht einfach hinnehmen. Mit diesem Brief setzen Sie in einem ersten Schritt eine angemessene Nachfrist.

Download

Lieferverzug (Rücktritt Fixgeschäft)

War von vorn herein vereinbart, dass eine Lieferung nur bis zu einem fixen Zeitpunkt erfolgen kann, ist der Rücktritt ohne Nachfristsetzung möglich.

Download

Ticket­rück­er­statt­ung wegen Ver­an­stalt­ungs­ab­sage

Wenn Sie bereits Tickets für eine Veranstaltung gekauft haben, diese aber wegen Corona abgesagt wurde, können Sie eine Rückerstattung verlangen.

Kontakt

Kontakt

AK Burgenland
Konsumentenschutz
Wiener Straße 7
7000 Eisenstadt

T: 02682 740 3961
E: konsumentenschutz@akbgld.at