Frau steht im Supermarkt und prüft Joghurt © Korta, stock.adobe.com AK Logo © Corporate Matters

Konsumentenschutz

Ihre Rechte als VerbraucherIn:
Vom Bankgeschäft bis zu Reisefragen

PK © AK Burgenland, AK Burgenland

Presse

AK-Konsumentenschutz: Die Bilanz im Covid 19-Jahr

Fast 8.000 Anfragen: Enorme Steigerung bei Konsumentenschutzberatungen in der Arbeiterkammer Burgenland

Corona - Einreisecheck

In ganz Europa gibt es derzeit Reiseeinschränkungen - auch für die Einreise nach Österreich. Das gilt, wenn Sie heimkommen.

Paketzusteller © Monkey Business , stock.adobe.com

Einkauf & Recht

Wenn der Paketzusteller nicht einmal klingelt!

Betroffene KonsumentInnen sollen ihre Beschwerde direkt der RTR melden, um den Praktiken des Paketzustellers DPD einen Riegel vorzuschieben.

Frau mit Taschenrechner © leszekglasner, Adobe Stock

Kredite

Ende der gesetzlichen Corona-Kreditstundungen

Mit 31. Jänner 2021 ist der seit dem Frühjahr geltende Anspruch Bankkredite stunden zu lassen ausgelaufen.

Frau mit Gesichtsmaske liest ein Buch © ArTo, stock.adobe.com

Einkauf & Recht

Atemberaubende Preisspannen bei Masken

Je nach Anbieter und Qualität große Preisunterschiede – Zertifizierte FFP2-Masken ohne Ventil kosten in Online-Drogeriemärkten 59 bis 99 Cent.

Geld und Tachenrechner © Jozitoeroe, stock.adobe.com

Energie

Energielieferanten wechseln

Die Preise der Stromversorger und Gaslieferanten unterscheiden sich zum Teil erheblich. Ein Preisvergleich lohnt sich!

Schneeschaufel © Pixabay, Pixabay

Konsumentenschutz

Schneeräumung ist Pflicht

Delegieren ist möglich, Vernachlässigen kann teuer kommen.

Mann auf der Couch bucht einen Flug online © Pixel-Shot, stock.adobe.com

Reise

Reisen richtig buchen in Corona-Zeiten

Viele Reise­veran­stalter nehmen Rück­forderungen von Kunden nicht ernst. So gehen Sie auf Nummer sicher, wenn Sie eine Reise buchen.

 

Musterbriefe

zum Thema Konsumentenschutz

corona & reisen

Jemand drückt auf die Storno-Taste auf Computer-Tastatur © momius , stock.adobe.com

Reise

FAQs zu Storno­be­ding­ung­en

Welche Stornokosten fallen an? Zahlt meine Reise­versicherung? Und wann darf ich stornieren?

Jemand zieht Reisekoffer © ronstik, stock.adobe.com

Reise

FAQs für Individual­reisende

Wenn Sie Flug und Hotel für Ihren Urlaub einzeln gebucht haben, machen Sie eine Individualreise: Sie können nur eingeschränkt kostenfrei stornieren.

Frau in rotem Kleid in Santorin © Maridav, stock.adobe.com

Reise

FAQs für Pauschal­reisende

Wann Sie eine Pauschalreise stornieren können, alles zur Umbuchung des Reiseveranstalters und zur Zahlung des Restbetrages.

Broschüren

Infos & Tipps zum Nachlesen

Kontakt

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Konsumentenschutz
T: 02682 740 3961