Frau steht im Supermarkt und prüft Joghurt © Korta, stock.adobe.com AK Logo © Corporate Matters

Konsumentenschutz

Ihre Rechte als VerbraucherIn:
Vom Bankgeschäft bis zu Reisefragen

Junge Frau sitzt am Boden rundherum Umzugskartons © Antonioguillem, stock.adobe.com

Einkauf & Recht

Ikea in Österreich etwas teurer als in Deutschland

AK Online-Preismonitor: Ikea Möbel & Co sind in Österreich um durchschnittlich 2,5 Prozent teurer als in Deutschland.

Ticketbestellung über Internet © Rawpixel.com, Fotolia.com

Einkauf & Recht

Gutscheine für abgesagte Festivals

KonsumentInnen erhalten von den Festival-Veranstaltern nur Gutscheine, obwohl sie auch Bargeld haben wollen. AK will Klärung.

Flugzeug am Flughafen © Markus Mainka, stock-adobe.com

Reise

Geld zurück für Thomas-Cook-Kunden

Nun gibt es für geschädigte KundInnen eine Ausgleichszahlung durch die deutsche Bundesregierung für die ins Wasser gefallenen Reisen.

Teenager sitzt mit Laptop auf der Couch © Photographee.eu, Fotolia.com

Achtung Falle

Phishing-E-Mails von Banken – Finger weg!

Achtung, aktuell kursieren betrügerische E-Mails von ELBA-Raiffeisen. AK Service: So erkennen Sie betrügerische Phishing-E-Mails.

Bezahlen mit Kreditkarte © Proxima Studio, stock.adobe.com

Bargeldlos zahlen

AK Erfolg gegen PayLife

PayLife KundInnen bekommen die zu Unrecht eingehobenen Spesen rückerstattet. Das Formular für die Geltendmachung Ihrer Ansprüche finden Sie hier.

Junger Mann hebt bei Bankomat Geld ab © franz12, stock.adobe.com

Konto

Studentenkonto: Und ewig lockt das Gratis-Konto!

AK Mystery Shopping zeigt: Spesen fallen häufig unter den Tisch – Habenzinsen meist zum Nulltarif – „Minuszinsen“ geschmalzen.

Man sieht die Hände einer Frau, in der linken hält sie ein Flugticket, mit der rechten tippt sie auf einer Notebooktastatur. © Rawpixel.com, stock.adobe.com

Einkauf & Recht

Daily Deal insolvent - Gutscheine weiterhin gültig

Wenn Sie die Gutscheine bereits bezahlt haben, sind diese weiterhin gültig. Sollten sie nicht akzeptiert werden, nutzen Sie unsere Musterbriefe!

Online Bezahlen © Rangizzz, stock.adobe.com

Bargeldlos zahlen

Onlinebanking neu

Knapp 60% der Österreicher erledigen ihre Bankgeschäfte im Web. Eine neue Richtlinie soll Internetbetrug verhindern, führt aber auch zu Verwirrung.

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T: 02682 740 3961