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Beratung: Konsumentenschutz > Einkaufen

Einkaufen

Junge Frau sucht Schuhe im Geschäft aus © JackF, Fotolia.com

Gift im Schuh?

20 in Österreich produzierte Schuhe wurden getestet. Lediglich ein Damenschuh der Marke „Think!“ überschritt den Grenzwert.

Mädchen malt mit Buntstiften © Oksana Kuzmina, Fotolia.com

Buntstifte: Jeder 3. mit kritischen Inhaltsstoffen

Billige Farbstifte aus China enthalten bedenkliche Inhaltsstoffe. Wer auf Nummer sicher gehen will, kauft heimische Produkte.

Paar mit Tablet © goodluz, Fotolia.com

Preise bei Ikea & Lutz in Österreich & Deutschland

Möbel & Wohn-Accessoires mit Lieferung und eventueller Montage sind im Ikea- und XXXLutz-Online-Shop in Österreich meist teurer als in Deutschland.

Motorräder bei einem Straßenrennen © -, Gold & Goose

Konkurs von All Event Venetto Kartenvertriebs GmbH

Kartenbüro All Event Venetto ist pleite. Viele BesucherInnen des Moto GP Rennens fallen um ihre Tickets um. Welche rechtlichen Möglichkeiten gibt es?

Zwei Kunden in einem Elektrogeschäft. © Adam Gregor, Fotolia.com

Preisunterschiede bei Elektrofachhändlern

Gleiche Produkte können sich bei Elektrofachhändlern wie Saturn oder MediaMarkt je nach Filiale mit unterschiedlichen Preisen zu Buche schlagen.

Junger Mann beim Einkaufen im Supermarkt © Minerva Studio, Fotolia

Wien ist teurer als Berlin

Ein Einkaufskorb mit günstigen Lebensmitteln schlägt sich in Wien um 15 Prozent höher zu Buche als in Berlin. Das zeigt ein aktueller AK Preismonitor.

Mann zahlt im Internet mit Kreditkarte. © goodluz, fotolia.com

Mehr Schutz für VerbraucherInnen

Ein neues Gesetz bringt mehr Sicherheit bei Onlinegeschäften und beim Versandhandel. Servicenummern dürfen keine Mehrwertnummern mehr sein.

Lesen Sie alles, was Sie unterschreiben sollen, vorher genau und in Ruhe durch. © M&S Fotodesign, Fotolia.com

Ver­trags­rech­te

Achtung: Ein Vertrag kommt leichter zu Stande, als man denkt! Doch wer kann Ver­trä­ge ab­sch­lie­ßen? Worauf soll man beim Ab­schluss achten?

Telefonkeilern wird es schwerer gemacht. © Benicce, Fotolia

Vertrag mit Te­le­fon­kei­lern ab­ge­sch­los­sen?

Cold Calling: Wurden Sie am Telefon überrumpelt und haben eine vorschnelle Zusage gemacht? Wann ein Vertrag besteht und wie Sie wieder heraus kommen.

Der Umtausch ist freiwillig. Es gibt kein gesetzliches Umtauschrecht. © pressmaster, Fotolia.com

Um­tausch, Gut­schei­ne, In­ter­net­kauf

Wer sich bei der Auswahl eines Geschenks nicht ganz sicher ist, soll sich schon beim Einkauf einen möglichen Umtausch vereinbaren.

Paar kauft über das Internet ein. © contrastwerkstatt, Fotolia.com

Rücktrittsrecht

Sie möchten die bestellte Waschmaschine doch nicht? Erfahren Sie, unter welchen Umständen Sie kostenlos von einem (Kauf-)Vertrag zurücktreten können.

Der Oberste Gerichtshof bestätigt, dass Gutscheine grundsätzlich 30 Jahre gültig sind. © Fotowerk, Fotolia.com

Gutschein abgelaufen?

Der Oberste Ge­richts­hof be­stä­tigt, dass Gut­schei­ne grund­sätz­lich 30 Jahre gültig sind - ein erheblicher Fortschritt für die KonsumentInnen.

Auf die Gewährleistung haben Sie einen gesetzlichen Anspruch. © Kurhan, Fotolia.com

Ge­währ­leis­tung

Sie ent­de­cken bei ge­kauf­ter Ware Mängel oder sie gibt gleich ganz den Geist auf? Dann haben Sie An­spruch auf Ge­währ­leis­tung.

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