Nicht jeder Kostenvoranschlag ist verbindlich. Informieren Sie sich über die Unterschiede und erfahren Sie, wann Mehrkosten zulässig sind.

Wer sich bei der Auswahl eines Geschenks nicht ganz sicher ist, soll sich schon beim Einkauf einen möglichen Umtausch vereinbaren.

Auch wer online shoppt, hat Rechte!Wie Sie als Konsument:in geschützt sind, auf welche Gesetze Sie sich berufen können und wer wann haftet.

Hier erfahren Sie kurz und verständlich, wann Gewährleistung gilt und wie Sie Ihre Ansprüche gegenüber dem Händler durchsetzen können.

Wenn es „Bröseln“ rund um die Paketlieferung gibt, beginnen für Konsument:innen oft die Probleme – und dabei gibt es knifflige Rechtsfragen.